你好我的住家是樓中樓的房子中間隔的是木條(一般人是用輕剛架)但好景不常，我家天花板下了小雨(而是從衣櫥裏流下來的)，因我住8樓(共有12層樓)而我有跟9樓連絡9樓告知他們家也是天花板剝落只是没漏水，防水抓漏的老闆也到我家看過告知因是樓上的問題或是管道間，希望去9.10.11.12樓層看一下，我也著手留言給各住戶但没有住跟我連絡只有12樓有留電話，而我一開始即找上總幹事但她却不理直說很忙，要我自行處理要不就寄存證信函，請問這有理嗎？
蔡明達，臺大土木所博士，現為逢甲大學兼任助理教授、宜修網站長、網路公司經理。
研究興趣領域包含：網路知識鏈結、綠建築、建築系統規劃、健康住宅、建築醫學、語意分析。過去在臺大向老建築學習而獲益良多，認為建築其實就是人與基地環境的一種對話，或者說，一種回應。在全球氣候變遷的當下，我們應該學習更謙卑、合諧的與環境共存。
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Re: 天花板漏水社區總幹事不理會如何處理
建議你最好先找專業廠商（具有營建防水技術士証照者）或公會、協會等現場勘查、評估漏水之原因。假設漏水之原因是由公有管線、設備所造成，可以寄存証信函給管委會要求修繕（依據公寓大廈管理條約），如果漏水之原因系由樓上住戶私有管線、設備所造成，則存證信函需寄給樓上住戶。目前一般之處理流程為寄發存證信函－＞調解委員會調解－＞法院簡易庭協商－＞法院提起告訴。